銷售及服務分布

客戶滿意是我們一貫的服務宗旨,雅柯斯為用戶提供四級售后服務保障

一級保障
雅柯斯經銷商:雅柯斯授權經銷商都被要求有一定的技術支持及售后服務能力,有專業的工程技術人員,能夠直接面對客戶5364彩票登陆,承擔機房設計5364彩票登陆、指導安裝、調試機組,處理一般故障、按時更換易損件及指導客戶電工等任務,經銷商對客戶的故障投訴一般應在12小時以內做出響應(偏遠地區除外)。

二級保障
辦事處:每個辦事處都有1名專業工程師,負責一般機房的設計5364彩票登陆,指導安裝;中型以上機組的調試;保修期內機組配件的索賠5364彩票登陆、更換;疑難故障的處理;對經銷商的技術人員進行指導協調。每個分公司設有小型零件倉庫5364彩票登陆,可滿足耗材及常用零配件日常所需5364彩票登陆,可在24小時以內對全國任一地方的故障投訴做出反應(偏遠地區除外)。

三級保障
雅柯斯(中國)技術服務中心:雅柯斯(中國)技術服務中心現有中、土籍工程師30余人;負責大中型電站項目設計;機組本土化研究5364彩票登陆、改制;配套件的開發加工;特型機組的安裝、調試5364彩票登陆;保修期內的機組部件索賠、更換;疑難故障的處理;機組的廠驗、測試;機組大5364彩票登陆、中修及零配件供應;全國性高級技術培訓的組織等。

四級保障
雅柯斯(中國)生產研發中心:研究開發新產品5364彩票登陆,大型項目的設計,特型機組的安裝、調試,主要機組部件的索賠,疑難故障的處理以及原廠驗收、原廠培訓的組織接待5364彩票登陆。 

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